Unde este comanda mea?
- În cazul în care comanda nu a ajuns până la data de livrare estimata suntem aici pentru a ajuta. Înainte de a ne contacta merită sa verificati mai întâi câteva lucruri. Verificați linkul de urmărire trimis in e-mail de expediere pentru a vizualiza informațiile de urmărire. Conectați-vă în contul dvs. pentru a verifica daca informațiile de livrare sunt corecte pentru comanda și că toate datele dumneavoastră de contact sunt actualizate.
Dacă tot nu puteți găsi coletul contactați echipa noastră Serviciul Clienți citând numărul comenzii.
Pot plasa o comanda prin telefon?
- Da, suna-ne pe +40743752786 si putem prelua comanda prin telefon. Programul nostru de deschidere este 8:00 - 20:00 de luni până vineri.
Pot anula comanda mea?
Puteti anula comanda daca acesta nu a fost trimisa spre curier.
Pot schimba adresa de livrare?
- Odată ce o comandă a fost finalizată suntem în imposibilitatea de a schimba adresa de livrare.
Pot urmări comanda mea?
- Toate comenzile noastre pot fi urmarite. Vei primi un e-mail expediat cu un link de urmărire pentru comanda dumneavoastră, în mod alternativ vă puteți conecta la contul dvs. pentru a vizualiza urmărirea în istoricul comenzilor.
Ce metode de plată pot folosi?
- Puteți utiliza oricare dintre cardurile enumerate mai jos pentru a plăti pentru comanda. De asemenea, puteți utiliza PayPal pentru a face cumpărături cu noi. Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express și PayPal. Luăm foarte în serios securitatea astfel încât să fiți siguri atunci când introduceți detaliile dvs. vor fi în siguranță cu noi.
