Politica de rambursare și returnare
Overview
Politica noastră de rambursare și returnare durează 14 zile. Dacă au trecut 14 zile de la achiziție, nu vă putem oferi o rambursare completă sau un schimb.
Pentru a fi eligibil pentru o returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.
Mai multe tipuri de bunuri sunt exceptate de la returnare.
Articole suplimentare nereturnabile:
- Carduri cadou
- Produse software descărcabile
Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau o dovadă de cumpărare.
Vă rugăm să nu trimiteți înapoi achiziția la producător.
Rambursări
Odată ce returnarea dumneavoastră este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă notifica că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom notifica cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării dumneavoastră.
Dacă sunteți aprobat, atunci rambursarea dumneavoastră va fi procesată și un credit va fi aplicat automat cardului dumneavoastră de credit sau metodei originale de plată, într-un anumit număr de zile.
Rambursări întârziate sau lipsă
Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați din nou contul dumneavoastră bancar.
Apoi contactați compania dumneavoastră de card de credit, poate dura ceva timp până când rambursarea dumneavoastră este postată oficial.
În continuare, contactați banca dumneavoastră. Adesea, există un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată.
Dacă ați făcut toate acestea și tot nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la {email address}.
Articole la reducere
Numai articolele cu preț normal pot fi rambursate. Articolele la reducere nu pot fi rambursate.
Schimburi
Înlocuim articolele doar dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să îl schimbați cu același articol, trimiteți-ne un e-mail la office@automation-electric.com și trimiteți articolul dumneavoastră la: {physical address}.
Cadouri
Dacă articolul a fost marcat ca un cadou la cumpărare și expediat direct către dumneavoastră, veți primi un credit cadou pentru valoarea returnării dumneavoastră. Odată ce articolul returnat este primit, un certificat cadou vă va fi trimis prin poștă.
Dacă articolul nu a fost marcat ca un cadou la cumpărare sau persoana care a oferit cadoul a avut comanda expediată către ea însăși pentru a v-o oferi mai târziu, vom trimite o rambursare persoanei care a oferit cadoul și aceasta va afla despre returnarea dumneavoastră.
Returnări de transport
Pentru a returna produsul dumneavoastră, ar trebui să trimiteți produsul dumneavoastră prin poștă la: SC Automation-Electric SRL.
Gherta Mica, Str. Hermanesti, Nr. 6, Satu Mare, 447140, Romania.
Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de transport pentru returnarea articolului dumneavoastră. Costurile de transport nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul transportului de returnare va fi dedus din rambursarea dumneavoastră.
În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru ca produsul dumneavoastră schimbat să ajungă la dumneavoastră poate varia.
Dacă returnați articole mai scumpe, puteți lua în considerare utilizarea unui serviciu de transport urmăribil sau achiziționarea unei asigurări de transport. Nu garantăm că vom primi articolul dumneavoastră returnat.
Aveți nevoie de ajutor?
Contactați-ne la office@automation-electric.com pentru întrebări legate de rambursări și returnări.